Pomoc - FAQ    Agra-Art - strona główna   Regulamin aukcji   

PYTANIA I ODPOWIEDZI

Na czym polega aukcja LIVE?

Aukcja na żywo ( Live auction) polega na tym, że poprzez internet można brać udział w licytacji razem z osobami obecnymi na sali aukcyjnej w tym samym czasie.
Aukcjoner jednocześnie bierze pod uwagę oferty z sali i z internetu.

Jaki sprzęt, podłączenie do internetu muszę mieć?

Ogólnie mówiąc wystarczy prawie każdy komputer zakupiony w ostatnich 2 latach (z wyjątkiem komputerów Apple-McIntosh). Do tego oczywiście łacze do internetu - najlepiej stałe jak neostrada, ale wystarczy także modem, chociaż może to nieco spowolnić działanie programu.
Dokładne wymagania techniczne można znaleźć tutaj.

Jakie warunki muszę spełnić by obserwować aukcję?

Aby obserwować aukcję nie trzeba się rejestrować !.
Wystarczy wejść na stronę Aukcji Live i tam kliknąć link.

Jakie warunki muszę spełnić by licytować na aukcji?
Co to jest "mój status"?

Ze względów bezpieczeństwa wymagana jest rejestracja w serwisie Agry i wpłacenie wadium.
Można to zrobnić na parę sposobów - najszybciej - przez internet wystarczy po prostu wejść na stronę https://www.agraart.pl i tam wpłacić wadium kartą kredytową.
Kwota wadium jest blokowana na karcie i po aukcji, w przypadku braku zakupów - zwalniana. Klient nie ponosi żadnych kosztów takiej operacji - po prostu następuje anulowanie transakcji kartą.

Czy muszę mieć kartę kredytową?

Niekoniecznie. Można wpłacić nam wadium tradycyjnym sposobem - przelewem lub gotówką w Galerii - wówczas my "ręcznie" nadajemy ci status Vipa - osoby uprawnionej do licytacji na aukcji prze internet. Oczywiście w takim wypadku trzeba taką operację zrobić wcześniej, abyśmy mogli zweryfikować np. czy wadium doszło do nas przelewem.
Przy wpłacaniu wadium przez internet, nie ma takiej potrzeby, można je wpłacić (i uzyskać uprawnienia do licytacji) nawet w trakcie aukcji.

Co będę widział na ekranie komputera?

Na ekranie będzie widać:
ˇ tytuł i zdjęcie obiektu aktualnie licytowanego
ˇ zmieniajacą sie w czasie rzeczywistym cenę w trakcie licytacji
ˇ informację od kogo pochodzi konkretna oferta (czy z sali czy z internetu)
ˇ tytuły kilku następnych obiektów (kolejkę) które będą licytowane
ˇ przy drugim młotku na sali pojawi się ostrzeżenie, że licytacja dobiega końca

Czy mogę wczesniej obejrzeć obiekty które będą licytowane?

Oczywiście - tak jak w przypadku klasycznych aukcji wszystkie obrazy można oglšdać w internecie kub w katalogu aukcyjnym . Zachęcamy także do prenumeraty naszych katalogów.
Wszystkie obrazy będą wystawione w galerii Agry przy ul. Wilczej 55/63 w Warszawie.

Chcę się czegoś dowiedzieć więcej o obrazie który będzie licytowany - co mam zrobić?

Najlepiej zadzwonić do nas /22/625-08-08 lub wysłac mail agra@agraart.pl

Co mam zrobić po aukcji, wygląda na to ,że zostałem zwycięzcą licytacji?

Każdy kto wygrał licytację otrzyma po aukcji maila z informację o wygranym obiekcie,a także kwotę do zapłaty i prośbę o skontaktowanie się z nami.
Dalsze postępowanie jest identyczne jak w przypadku klasycznych aukcji - należy zgodnie z regulaminem zapłacić za wylicytowane obiekty.

Czy mogę złożyć zlecenie przed aukcją?

Oczywiście - można to zrobić używając formularza internetowego do zleceń - do jednej godziny przed rozpoczęciem aukcji. Oczywiście można skorzystać także z tradycyjnego sposobu - czyli po prostu skontaktowac się z nami.

Jak działają automatyczne zlecenia w aukcji Live?

Program pamięta wszystkie zlecenia na dany obiekt i w momencie rozpoczęcia licytacji danego obiektu najpierw sprawdza, czy były dane na niego wcześniej zlecenia. Podobnie jak w przypadku klasycznej aukcji, program licytuje dopóki są przeciwnicy, czyli nie zawsze wykorzystana jest maksymalna wartość zlecenia.
W przypadku kilku zleceń o identycznej wartości wygrywa zlecenie najwcześniej złożone.

Czym różni się aukcja Live od zwykłej aukcji ?

Aukcja Live to po prostu dodatkowa, bardzo ułatwiająca możliwość licytacji dla uczestników - tak jak licytacja telefoniczna. Od tej pory wszystkie aukcje Agry będą miały tę możliwo?ć - np. aukcja sztuki tradycyjnej także.

Oto małe porównanie licytowania przez telefon i live internet:
W licytacji telefonicznej:
- licytujący nie widzi co licytuje
- musi polegać na osobie która przekazuje jego oferty
- czas reakcji jest wydłużony - co powoduje, że czasami oferty telefoniczne przegrywają z ofertami z sali.
- Ograniczona liczba dostępnych telefonów i osób do obsługi

W przypadku korzystania z aukcji Live:
- licytujący ma sam kontrolę nad swoimi decyzjami - bez pośrednictwa innych osób (jak w przypadku telefonu)
- może uczestniczyć w aukcji w komfortowych warunkach - np. w domu.
- Widzi jak zmieniają się ceny w trakcie licytacji na żywo oraz obiekt który własnie jest licytowany
- Ilość użytkowników mogących brać udział w aukcji Live jest bardzo duża (do kilkuset) a więc zawsze można włączyć się do licytacji.

Czym różnią się aukcje live od zwykłych aukcji internetowych ?

W zwykłych aukcjach internetowych (zwanych często aukcjami online) takich jak na Allegro, Artinfo czy także na Agrze obiekty można licytować zwykle przez kilka dni.
Aukcja live trwa tyle ile aukcja rzeczywista na sali - zaczyna się razem z nią o określonej godzinie i kończy po licytacji wszystkich zgromadzonych obiektów.
Aukcja live jest dopełnieniem rzeczywistej aukcji, umozliwiając internautom udział w licytacji razem z osobami zgromadzonymi na sali aukcyjnej , podczas gdy aukcje on line toczą się wyłacznie w internecie.

Aukcje live są więc o wiele bardziej pociągające i dynamiczne, ponieważ licytacja trwa kilkadziesiąt sekund i użytkownik na bieżąco śledzi przebieg aukcji.

Mam pytanie którego tu nie ma, co zrobić ?

Najlepiej przesłać je do mnie mailem - konrad@agraart.pl. Postaram się odpowiedzieć jak najszybciej.